开泰20年 | 深耕寿险产业链 筑就泰康百年基业

发布时间:2016-08-11

1996年,泰康人寿在市场化改革的浪潮中应运而生。www.0601.com_【官方首页】-威尼斯人澳门赌场二十年的成长,公司牢牢把握住每一个战略机遇,实现了“快速发展不失稳健,稳健经营不乏创新”的超常规跨越式发展;二十年的发展,公司“因时而生、因市而兴、因势而变”,脱胎换骨成长为一棵枝繁叶茂的参天大树。

依托“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式,公司为日益增长的中产人群及家庭提供健康和财富的管理与服务,让人们更健康、更长寿、更富足。公司已成为引领中国保险业创新发展的优秀品牌,成为中国金融企业追逐“中国梦”的样本。

为了让广大员工认知公司所走过的辉煌道路,让社会了解泰康20年的发展成就。品牌传播部联合各部门、子公司策划撰写了二十周年公司系列亮点文章,梳理公司20周年发展脉络,提炼公司核心竞争优势,突显公司持续创新基因,展望公司未来发展图景,全面展示了公司历史、战略、业务、管理、创新、公益等亮点成就,自今日起陆续在公司内外部媒体发布。让2016年成为泰康历史最辉煌的一年,让2016年浓墨重彩永远载入泰康史册。

深耕寿险产业链  筑就泰康百年基业

自1996年泰康人寿获批成立,成为《保险法》颁布后国内首批股份制人寿保险公司至今,正好是二十年。经过近二十年专业创新驱动、稳健发展,泰康已成长为中国大型保险金融服务集团,管理资产超9000亿元,总资产超5600亿元,连续十二年荣登“中国企业500强”;形成保险、资管、医养三大核心业务体系;在全国设有北京、上海、湖北、广东、山东、河南等36家分公司及286家中心支公司,各级机构超过4200家。


www.0601.com_【官方首页】-威尼斯人澳门赌场二十年的成长,泰康人寿牢牢把握住每一个战略机遇,实现了“快速发展不失稳健,稳健经营不乏创新”的超常规跨越式发展;二十年的发展,泰康人寿“因时而生、因市而兴、因势而变”,脱胎换骨成长为中国保险业一棵枝繁叶茂的参天大树。

二十年,泰康人寿从无到有,从小到大,由弱变强;业务范围从保险扩展至资管、医养;保费规模从开业初年的1.5亿增加至2015年底的1050亿元,增长709倍,年复合增长率达到39%;业务队伍也从个险营销的一枝独秀,几百人的销售队伍,发展成为包含五支风采各异、叱咤市场的销售队伍、43万销售将士在内的销售大军;经营地域也从开业初期的北京辐射至全国。

二十年弹指一挥间,是什么让泰康的保险业务跃然云间,蛟龙腾飞;是什么支持泰康的保险业务虽经历坎坷与挑战,仍可披荆斩棘,蜕变崛起?让我们走进泰康,了解二十年间保险业务发展的点点滴滴……

专业稳健 业务发展一脉相承

www.0601.com_【官方首页】-威尼斯人澳门赌场1996年就提出的“专业化”是泰康二十年间坚持最行之有效的核心理念。www.0601.com_【官方首页】-威尼斯人澳门赌场陈东升董事长曾经说:“我对专业化有宗教般的顶礼膜拜感,我是用一种虔诚的宗教心态来对待专业化。”同样,“稳健经营”也是泰康的核心理念。寿险是一个信用最大化的行业,保险企业经营的是风险,若连自己的风险都控制不好,又怎么去承载千家万户的信任?泰康人寿用二十年始终如一的稳健表现,向客户和股东交上了一份满意的答卷。

在“专业稳健”核心理念的指引下,从1996年到2016年,二十年走来,泰康人寿经历了“初创期”、“快速发展自主创新期”、“超常规跨越式发展期”和“深耕寿险产业链期”,已迈向创新型保险金融服务集团,向着“百年老店”稳步前进。

1996年到2000年是泰康人寿保险业务发展的初创期。www.0601.com_【官方首页】-威尼斯人澳门赌场伴随着《保险法》的颁布,泰康的保险业务秉承“专业化、规范化和国际化”理念一路前行。从1996年北京营业总部的成立,到1998年武汉、广州区域总部的开业,再到沈阳、成都、上海区域总部的建设,泰康人寿用四年的时间完成六大区域布局,轻松度过三年“生死关”。随后,2000年和2001年面对“WTO”浪潮,公司沉稳应对,提出沿海发展战略,开启全国网点的布局。截至2001年,泰康人寿用5年的时间开业11家机构,完成从区域总部到沿海经济发达地区的推进,保费快速跨越至5亿平台,全国性公司雏形初显。

2001年到2005年是泰康人寿的快速发展自主创新期。在此期间,泰康人寿制定和实施了“一线巩固、二线崛起、三线决胜”的业务发展战略,以实施沿海发展战略为出发点,三线决胜战略为突破口。从2001年到2003年,公司陆续成立济南、郑州等分公司,开业分公司数量达到23家,全国机构布局初步完成,2003当年总保费收入也首次突破100亿元,完成了向一个中大型保险公司的华丽过渡。

www.0601.com_【官方首页】-威尼斯人澳门赌场高速发展的背后风险和挑战接踵而至。www.0601.com_【官方首页】-威尼斯人澳门赌场2005年上半年,泰康人寿9年发展历程中第一次遇到业务负增长的严峻挑战。www.0601.com_【官方首页】-威尼斯人澳门赌场面对困境,2005年7月1日零点26分,全体泰康人发出振奋人心的“零点宣言”:“弘扬泰康以人为本的企业文化;发扬泰康人敢打敢拼不畏艰辛的创业精神;发扬泰康人爱司敬业的职业经理人精神;发扬泰康人战无不胜的团队精神!”在零点精神的指引下,2005年下半年泰康的业务迅速扭转局面,突破困境,实现正增长。

2006年到2009年是泰康人寿的超常规跨越式发展期。乘着保险业“国十条”颁布的东风,泰康人寿牢牢抓住资本市场回暖、全民理财时代到来和农村市场兴起的历史机遇,确定了“组织发展、县域保险和机构建设”的核心业务战略。从2006年到2009年,三年时间泰康人寿的总保费收入从200亿元平台增长至600亿元平台,核心经营指标全部翻番,再造了一个泰康。这三年,泰康业务除了快速发展,更在规模、效益和风险三者间不断调整,最终实现了三者的全面平衡。

2009年至2013年是泰康人寿的深耕寿险产业链期。2010年,泰康提出公司核心战略“大个险战略”:“以价值为导向,以营销为核心,发展大个险,建设大分公司”。从此,泰康人寿的保险业务走上了以价值为核心的康庄大道。2012年4月,泰康推出首个衔接养老社区的保险计划——“幸福有约终身养老计划”;同年6月,泰康养老社区旗舰店北京“燕园”破土动工,陈东升董事长一直梦想和追逐的泰康“苹果”瓜熟蒂落。

2014年至今,泰康已迈向创新型保险金融服务集团。泰康的业务领域越拓越宽——泰康人寿成功申请基金销售牌照,泰康资产成功获批公募基金牌照,泰康在线财产险子公司和泰康健康管理子公司相继成立,新的业务线和新的子公司不断向其核心寿险业务赋予新的外延和内涵。如何整合集团资源,为保险业务注入新的活力和发展动力,已成为这一时段以及未来相当长一段时间内泰康人寿要回答的问题。截至目前,泰康的保险业务已确立了以核心寿险业务为主体,以养老金业务、财产险业务、资管业务、养老社区业务、健康管理业务为依托的全新业务体系,满足人们的全方位保险需求和财富管理需求。

自主创新 保险业务跨越发展

泰康人寿对创新有一个非常新颖的说法——“创新就是率先模仿”。拿陈东升董事长的话来说,就是先要“找最好的葫芦画最好的瓢”,找最优秀的榜样来模仿,少走弯路,发挥“后发优势”,最终实现“自主创新”。在泰康二十年跨越式快速发展的历程中,自主创新起到了非常关键的作用,已有多次令全行业瞩目的创新之举。

2002年,泰康人寿创新推出了中国第一种可以实现“一张保单保全家”的综合家庭保障计划“爱家之约”,为广大城市人群提供了省钱省事更省心的家庭一站式保险服务。为了配合这一产品的推广,泰康人寿还率先在业内用“路演”的方式作为整合营销传播手段,陈东升董事长作为泰康“首席形象大使”和总裁刘经纶兵分两路,带队在全国23个省市展开新理念、新产品、新服务的巡讲,在全国范围内掀起了一轮泰康的“爱家”旋风。

“爱家行动”之后,2004年泰康人寿进一步深化了“家”的概念,提出“买房、买车、买保险,新生活三大件”的“新生活”理念,并再次以巡演的方式深度阐释此一家庭保险理念,陆续在上海、深圳、北京开展了“品质生活——中产人群在中国”巡演沙龙,“保险是中产人群品质生活的标志”这一理念也得到了广泛认同,提升了保险行业在中产人群中的认同感,提升了保险行业的社会与文化地位。

2012年4月25日,泰康人寿首个与养老社区相结合的综合养老计划——“幸福有约终身养老计划”成功签单,著名经济学家曹远征成为第一位签单客户,标志着泰康养老商业新模式正式落地。保险产品衔接养老社区,既是保险投资的延伸,又是保险产品和保险服务的延伸,最生动地诠释了中华民族几千年来“老有所养、病有所医、住有所居”这一梦想。“从摇篮到天堂,保险呵护一生”从梦想照进现实,成为最能体现泰康人文关怀的一个伟大商业创新。随后,泰康“养老社区”伟大创举的理念和内涵不断丰富,演化为“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”的“四位一体”新模式。在这一伟大创新的引领下,泰康人寿在业内率先打破银行、资管等金融机构对高净值人群的垄断地位,用“富足而退、优雅一生”的人文情怀吸引了一大批优质客户成为泰康的高端客户。截止目前,泰康人寿的高端客户数量已突破2.3万人,赶超成熟私行第二梯队。

2014年可以被视为是泰康人寿互联网创新的元年。当年2月28日,中国保险业首款微信社交型保险产品——“微互助”诞生,掀起了微信朋友圈“全民求爱”的热潮,“2.28”也被命名为泰康人自己的互联网日。同年4月15日,泰康人寿首创全民免费航意险模式,推出“飞常保”产品,免费提供每人每份保额100万元的航空保障;6月15日,泰康人寿再推全民免费的“铁定保”,免费提供每人每份保额50万元的高铁意外保障,当年“飞铁保”用户数就突破2000万。2014年,泰康人寿还将互联网的创新精神融入传统保险服务,开创“左手抱右手”战略。2014年1月泰康人寿业内首家推出微信保险服务,公司客户只要关注“泰康人寿”官方微信,就可办理包括投保、理赔、保全、贷款、查询、回访等在内的多项保险服务,保险“触手可及”;同年4月泰康人寿推出业内首款可用微信投保的长期寿险产品——“泰康全能保保障计划”,掀起了“指尖”上的投保风暴。

风采各异 业务渠道百花齐放

二十年间,泰康人寿的保险业务渠道越来越多元化,发展至今已先后建立和形成了包括个险、银保、电销、经代、法人、在线在内的多个保险业务渠道。

个险渠道作为泰康人寿最核心的业务渠道,是泰康业务体系中当之无愧的“长子”,无论是保费贡献还是新单价值贡献,一直是泰康系统里的表率。自2006年个险事业部成立以来,个险渠道更加砥砺前行,主动实施从外延式增长向内涵式发展转型,迈入新的发展阶段。尤其是自2013年起,个险业务坚持践行“组织破局,专业化经营,绩优高客,互联网武装”的战略要求,不断加强“六大统一、六大体系”的专业经营建设,迈上了可持续健康发展的良性轨道。同时,泰康人寿的个险业务尤为重视互联网科技,践行“左手抱右手”战略,即以互联网新思维和新技术的“左手”支持传统保险服务的“右手”创新,将移动互联技术和大数据分析融入业务,将健康管理和客户服务与获客、邀约、互动相结合,持续提升代理人移动展业和服务水平,让保险更便捷更实惠。

泰康人寿早在成立之初就成立了专门的团体保险部,管理全国的团险业务。在团体保险服务提供方面,泰康人寿一直致力于成为最专业、最好的员工福利计划供应商,为客户提供全面的保障和一揽子解决方案,并不断引领行业团体保险业务发展的浪潮。2005年8月2日,泰康人寿在130多家申请企业中脱颖而出,成功获得了第一批企业年金账户管理人资格,力推企业年金业务,全面开启法人业务发展新时代。2013年5月,泰康养老成功开发《泰康养老汇享有约养老年金保险》(分红型)产品,业内首个团购个人养老年金险上市,泰康养老BBC新商业模式正式落地。2016年初,泰康养老首批获准经营税优健康保险业务,法人业务全面挺进“大健康”产业,业务布局更加多元化。截至目前,泰康人寿法人业务已拥有企业年金、传统员福业务、法人BBC业务、税优健康险业务等在内的多条完善的业务线和产品线,可以根据不同客户的差异化需求量身定做适合客户团体和个人的保险计划。

泰康人寿银行保险业务开始于2002年,在历经平稳增长和快速发展两个阶段后,自2010年起步入了新的成熟发展阶段,即“价值主导、期交决胜”阶段。在此期间,泰康人寿的银行保险业务启动FIC 项目,探索私人银行业务合作,进一步建立和强化网点经营能力,树立泰康银保在银行渠道的品牌优势。2012年至今,泰康人寿的银行保险业务也谋求转型发展,高举价值增长大旗,坚定地主推高价值、长期缴的产品。截止目前,泰康人寿的银保转型领先市场,高价值保费始终保持市场第一。


泰康人寿在2008年6月成立电销渠道,2013年1月正式成立电话行销事业部。秉持创新的基因,自成立以来泰康人寿的电销业务就用创新驱动业务持续发展,用创新铸就价值高速增长,牢牢占据市场第二的地位。借助于完备的系统支持,透过日臻成熟的大数据分析,泰康人寿的电销渠道正在用互联网的思维武装队伍,走在“数据为王、精准营销”的高效率渠道的成长之路上。泰康人寿电销渠道的产品线也坚持以保障性产品为核心,长期意外险、长期重疾险两类产品占比高达70%。同时泰康人寿的电销渠道更成为年轻80后、90后的创业乐园,“赚到钱、找到爱、成就未来”不仅是这些辛勤与智慧的年轻人的梦想,也通过他们自身的努力成为现实。

2010年以来,泰康人寿积极响应保监会关于经代市场发展的监管号召,在公司战略层面提出“经代渠道可以作为公司多元化行销渠道之一”,至此开启了泰康人寿经代业务渠道建设的步伐。目前,泰康经代累计已与267家机构签约合作,其中全国性机构37家,区域性机构230家。产品方面,泰康经代坚持以保障型产品为主,保障型产品的份额始终维持在70%以上。2013年5月,魅力乌镇迎来了全国经代领军人物,由泰康人寿主办的“第一届保险中介发展论坛”,对整个寿险经代行业发展的推动具有里程碑的意义,泰康人寿的经代业务也借此登上更高的舞台。

2015年,泰康人寿的第五家子公司泰康在线财险公司在武汉闪亮登场,泰康的保险业务至此加入了又一个生力军——财产险业务。虽然泰康在线是泰康的新子公司,但它的前身“电子商务部”却早在2000年就已率先成立。历经近十六年的磨砺和变迁,泰康在线已经缔造了中国保险业的多项第一:第一个保险电商平台、第一张电子保单、第一个全线上服务、第一家大型险企发起设立的互联网保险公司……在保险行业正如火如荼的进行互联网化变革之时,泰康在线早已“抢跑”,积累了8000万用户。有了财产险牌照,泰康人寿就能将传统寿险业务与互联网财产险业务相结合,实现产业互补,并通过产寿结合,把资源整合到更有价值、对用户帮助更大的产品上。

除了多元化的销售渠道,二十年间,泰康人寿的保险业务也形成了一整套配合业务发展并且行之有效的业务节奏——两杯三军。自2007年开始,泰康人寿在每年的1月至3月全力打造“开泰杯”。“开泰”十年走来,开泰杯大个险保费累计贡献超过330亿,年均复合增长率超30%,开泰杯的业绩从最初的近9亿平台,已跃升至90亿平台,业绩增长近10倍。“开门红,红全年”,也已成为泰康业务线耳熟能详的响亮口号。2013年泰康人寿首次推出了“金泰杯”,自此每年的8月-10月,泰康人寿的业务团队再一次在金秋时节集结征战。首届“金泰杯”期间,泰康人寿的保险业务实现了同比54%的增长,保费增量超10亿,成功划出了全年业务的“微笑曲线”,走出了全年业务“虎头蛇尾”的怪圈。在“开泰杯”和“金泰杯”两大杯赛大战的间歇,泰康人寿也因时制宜提出了“扩军”、“铸军”和“强军”的组织发展节奏,厉兵秣马,积极备战。

筑梦百年长基业

回首二十载,泰康因时而生、因市而兴、因势而变,已大步迈进“万亿资产、千亿保费、百亿利润”的新时代。二十年历经风雨,泰康人寿保险业务的发展得益于公司定位的人文情怀,得益于公司战略的清晰明确,得益于对专业稳健的坚守和对自主创新的追求。

展望新百年,泰康人寿致力于以寿险为核心,打造保险、资管、医养三大版图;谋求新发展,泰康人寿就是要深耕寿险产业链,从摇篮到天堂,为日益增长的中产人群及家庭提供全方位健康和财富的管理与服务;铸造新辉煌,泰康人寿的保险业务将坚守专业稳健的经营理念,充分发挥自主创新的产业优势,全方位整合集团内部资源,业务协同、产品协同、客户协同,书写“业务更高,品质更好,效率更优”的保险瑰丽篇章,让人们更健康、更长寿、更富足。让泰康成为人们幸福生活的一部分。

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